Les finalités et les objectifs de la supervision sont du ressort des responsables de l’organisation ou de l’équipe au départ. Dans la suite du travail, elles tiennent compte également des besoins de l’ensemble de l’équipe .
La supervision n’implique ni directivité, ni intervention intrusive sur le fond des actions menées par l’organisation ou l’équipe.
La supervision s’adresse à des personnes, des groupes ou des équipes. En s’appuyant sur des situations concrètes de la réalité de terrain, elle offre la possibilité de réfléchir sur le fonctionnement professionnel afin de mieux en gérer les exigences.
Ses objectifs rencontrent :
- Le management performant d’équipes et optimale de projets : en reconnaissant les compétences de chacun, en utilisant les meilleures ressources au meilleur endroit
- La clarification des rôles de chacun au sein du groupe, pour apporter de la détente car moins il y a de tensions, plus les employés ont la capacité de s’écouter mutuellement et de collaborer
- Le perfectionnement du management de réunions : vivre des réunions où chacun s’écoute, reformule les propos de l’autre avant de s’exprimer, afin de trouver ensemble des solutions acceptables par tous
- L’amélioration des prises de décision en accord avec les objectifs personnels et de l’entreprise en faisant émerger l’intelligence collective ; cela permet d’utiliser les compétences de chacun pour prendre des décisions efficaces en un minimum de temps
- L’encouragement à l’écoute respectueuse, l’assertivité et l’expression authentique des membres de l’organisation
- La capacité à clarifier ses priorités, faire des choix conscients, poser des limites claires et à savoir dire non
- La gestion de la colère et de l’agressivité, tant entre les collaborateurs qu’avec les clients
- La gestion du stress, pour améliorer le bien-être des employés et leur performance au travail
Modalités :
Afin qu’un travail de conscientisation et de maturation puisse avoir lieu, la supervision se déroule lors d’une série de séances organisées de façon régulière.
Le travail de supervision peut avoir lieu au cours de réunions d’équipes déjà programmées par l’organisation.
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